КРОУФР опубликовал небольшой обзор по претензиям клиентов к форекс компаниям

КРОУФР еще раз напоминает об угрозе передачи пароля от личного счета третьим лицам, к тому же и сотрудникам брокерской компании.

Российская Комиссия по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков, получившая большую популярность среди отечественных трейдеров под аббревиатурой КРОУФР, разместила статистический отчет касательно рассмотрения претензий своей же Арбитражной Комиссией на протяжении ноября 2015 года. Всего за указанное время в Комиссию было подано 28 претензий от инвесторов на своих брокеров.

Так, в НП увидели определенные объемы снижения численности поступивших жалоб по сравнению с прошлыми отчетными периодами. Вместе с тем, из принятых претензий, 17 адресованы участникам Независимого Партнерства, 11 из которых касались деятельности брокера TeleTrade. В КРОУФР также заявили, что за прошлый месяц прибыло немного большее число претензий к членам НП. Практически все компании-партнеры имели обращения от своих пользователей, за исключением брокера FreshForex – в его адрес претензий не было вообще. Некоторые из таких претензий имеют техническую направленность, а вопросы с платежами урегулированы с потребителями.

Ведущее место по численности претензий отводится компании TeleTrade, в общем 11 претензий. Несмотря на то, что хотя количество претензий значительное, сами претензии незначительные. Обычное проскальзывание во время появления новости Non-Farm, метод доверительного управления и нарекания на скорость процедуры вывода больших сумм. 3 абсолютно разные претензии к брокеру Grand Capital. От примитивных заявленных условий по списанию бонусных активов, до некорректных подсчетов показателей просадки счета с дальнейшей дисквалификацией пользователя в конкурсе на реальный денежный приз. Уже продолжительное время не поступало претензий на счет работы брокера Larson&Holz IT. Так было получено сразу две претензии, однако они не соответствовали регламенту КРОУФР и были отклонены. Только одна претензия поступила на деятельность Forex Club по выполнению ордера, и уже запущено голосование Арбитражной комиссии.

Так уже сложилось, что совсем иная картина с претензиями, которые поступают в адрес прочих брокеров (11 претензий). Поводом для обращения практически во всех случаях являются проблемы с платежами. Соответственно уставу Партнёрства, такие заявления не выносят на обсуждение и голосование Арбитражной Комиссией. Вместе с тем, дабы предупредить всех инвесторов о том, с какими брокерскими компаниями необходимо быть по особому осторожными, КРОУФР размещает список компаний у пользователей которых появились определенные сложности за октябрь 2015: youtradeFX, ConcordBay (2 претензии на вывод средств), SimpleTrade, Prime FMS, MaxiMarkets, KSF Trade, Trade.com, Rinkost, 4FINANCE GROUP, Лайф Капитал.

Помимо этого, представители КРОУФР рекомендует клиентам, для сохранности денежных средств на депозите – никогда и ни при каких обстоятельствах не разглашать пароли от личного счета третьим лицам, к тому же и сотрудникам компании. Любые сделки, проведенные из торгового терминала, с применением паролей от депозита признаются сделками от имени и в интересах самого пользователя, ответственность за которые несет только один пользователь.